GYIK

Felfedezheti történelmünket .

A képernyő jobb alsó sarkában található kis csevegőbuborékon keresztül léphet kapcsolatba velünk.

Vagy kapcsolatfelvételi űrlapunkon .

24-48 órán belül válaszolunk Önnek.

Csapatunk 1-2 hetet vesz igénybe megrendelésének feldolgozása, a termékek legyártása és az ingyenes szállítás. Mindent megtettünk annak érdekében, hogy csomagját a lehető legegyszerűbben és leggyorsabban megkapja, anélkül, hogy az áruk minőségét veszélyeztetnénk.

Természetesen a következő linkre kattintva nyomon követheti megrendelését: Megrendelés nyomon követése

Több termék rendelése esetén előfordulhat, hogy az általunk használt szoftver az első kézhez kapott termékhez kalibrálva lesz, és ezért a kiszállítás megtörtént jelzést kap.

Ne essen pánikba. A többi cikket a következő napokban kapja meg.

Minden termékünket világszerte szállítjuk. Minden kiszállításunk ingyenes, nincs minimális rendelési mennyiség, hogy részesülhessenek ezekből. (kivéve DOM-TOM)

Ha több terméket rendelt egy rendelésben, lehetséges, hogy azokat külön-külön küldték, a rendelkezésre álló készletek és a szállítási raktárak függvényében. Ne aggódjon, a csomag hamarosan megérkezik.

Problémája volt a postának? Elveszett vagy megsemmisült a csomagod? 

100%-ban biztonságos szállításunkkal személyesen kezeljük a vitákat az Ön helyett. Az Ön boldogsága a mi prioritásunk.

Nem hagyjuk, hogy egyedül foglalkozzon a bejegyzéssel.

Teljes felelősséget vállalunk, ha költségünkön azonnal új csomagot küldünk Önnek.

A Franciaországon túli szállítások általában egy kicsit hosszabbak (akár 1 hónapig a megrendelés napjától számítva), hogy pénzügyileg elérhetőek maradjanak az Ön számára. Kisebb szállítási költséget kell fizetni a következő területeken:

- Guyana

- Guadeloupe

- Reunion

- Martinique

- Mayotte

- Új-Kaledónia

- Saint-Barthélemy

- Saint Pierre és Miquelon

- Szent Márton

- Wallis és Futuna

- Francia Polinézia

Megrendelését módosíthatja, feltéve, hogy az nincs „ feldolgozás alatt ”

Lehetőség van a rendelés lemondására! Ha a megrendelés már előkészítés alatt áll, a lemondási költség a vételár 40%-a. 

Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben

Csapatunk mindent megtesz, hogy segítsen Önnek. 

Visszaküldést csak a termék bizonyított hibája esetén áll módunkban elfogadni. 

Minden termékünk nagyon szigorú minőségellenőrzésen megy keresztül minden szállítás előtt.

Ha azonban terméke gyártási hibás, küldje el nekünk a kérdéses termékről készült fényképet (lehetőleg eredeti csomagolásban) ügyfélszolgálatunknak a rendelési számmal együtt. 

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt átvette. 

Valamennyi ruhánkhoz méretismertető is tartozik, amellyel elkerülheti az ilyen kellemetlenségeket. Boutique NewYork gondoskodott az egyes tételek méréséről és a megfelelő diagram hozzáadásával. Ezért a vevő teljes felelősséget vállal a túl nagy/vagy túl vékony termékekért. 

Tudjuk azonban, hogy ez frusztrációt okozhat.

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk ügyfélszolgálatunkon e-mailben: mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek (például kompenzációs ajánlattal). 

Az Ön biztonsága a mi prioritásunk. Oldalunk csak olyan biztonságos fizetési módokat kínál, amelyek használatáról évtizedek óta garantáltan biztonságos. 

Elfogadjuk: 

Betéti kártyák 

Hitelkártya 

Online fizetési szolgáltatásaink: 

Paypal

csík

A lehető legegyszerűbbé tesszük a vásárlást.

1. Kiválasztja a kívánt terméket

2. Kattintson a „kosárba” gombra

3. Kattintson a jobb felső sarokban található bevásárlókosár ikonra (a „kosár”) a vásárlás véglegesítéséhez

Fiók létrehozásának lehetőségét is kínáljuk, hogy a folyamat még gyorsabbá és egyszerűbbé váljon.

Ha tömegesen szeretne rendelni, kérjük, küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak .